Introducing
Skirtingos kartos. Ta pati meilė madai
Tikime, kad stilius neturi amžiaus.
Mus įkvepia kasdien sutinkamos moterys – skirtingos, turinčios skirtingas istorijas, tačiau jas vienija vienas dalykas: noras jaustis gražiomis, pasitikinčiomis savimi ir patogiai tuo, ką dėvi.
Todėl Vaiva Trakai siekia pasiūlyti drabužių įvairioms progoms ir skirtingiems stiliams.
Nuo jaukaus megztinio ramiam vakarui iki elegantiškos suknelės ypatingai progai ar palto, kuris užbaigia jūsų įvaizdį – renkamės drabužius, kuriuos galite dėvėti savaip.
Nes netikime, kad norint turėti stilių reikia sekti kiekvieną mados tendenciją.
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Vaiva Trakai
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
„Vaiva Trakai“ norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu.
Jeigu dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti gautomis prekėmis, galite pateikti grąžinimo prašymą laikydamiesi šioje politikoje ir taikomuose teisės aktuose nustatytų sąlygų bei terminų.
GRĄŽINIMO TERMINAS
Priimame prašymus grąžinti prekes per 30 dienų nuo užsakymo gavimo, nepažeidžiant vartotojams taikomos 14 dienų įstatyminės teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prekės turi:
- Nebūti naudotos daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti;
- Neturėti pažeidimų, atsiradusių dėl netinkamo naudojimo;
- Jei įmanoma, būti grąžintos originalioje pakuotėje;
- Jei taikoma, turėti originalias etiketes ir priedus.
Pasiliekame teisę įvertinti grąžinamų prekių būklę.
ĮSTATYMINĖ TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
Pagal Europos Sąjungoje taikomas nuotolinės prekybos taisykles vartotojas paprastai turi 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, skaičiuojant nuo prekių gavimo dienos.
Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis:
Prašyme nurodykite:
- Užsakymo numerį;
- Kliento vardą ir pavardę;
- Prekes, kurias norite grąžinti;
- Grąžinimo priežastį, jei norite ją nurodyti.
UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Užsakymą galima atšaukti iki jo apdorojimo pradžios.
Kai užsakymas jau yra apdorotas, jo atšaukti nebegalima.
Jeigu užsakymas jau apdorotas ir norite grąžinti prekes po jų gavimo, galite pateikti grąžinimo prašymą pagal šią politiką ir taikomus teisės aktus.
KAIP PATEIKTI GRĄŽINIMO PRAŠYMĄ
1. Susisiekite su mumis
Siųskite el. laišką:
El. laiško tema:
Grąžinimo prašymas – [užsakymo numeris]
2. Pateikite reikiamą informaciją
El. laiške nurodykite:
- Užsakymo numerį;
- Vardą ir pavardę;
- Prekes, kurias norite grąžinti;
- Grąžinimo priežastį, jei taikoma;
- Produkto nuotraukas, jei prekė yra pažeista ar turi defektą.
3. Palaukite mūsų instrukcijų
Išnagrinėję jūsų prašymą, pateiksime reikiamas instrukcijas dėl prekės grąžinimo.
Nesiųskite prekių jokiu adresu, kol negausite mūsų grąžinimo instrukcijų.
GRĄŽINIMO IŠLAIDOS
Išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai numato kitaip, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, prieš grąžindami prekę susisiekite su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, pinigus grąžinsime pagal taikomus teisės aktus.
Kai taikoma, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas atliekant pirkimą.
Pinigų grąžinimas gali apimti prekių kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, kurias sumokėjo vartotojas, kai tai numato teisės aktai.
Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, nebūtinai bus kompensuojamos.
PAŽEISTOS AR NETEISINGOS PREKĖS
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis:
Rekomenduojame pridėti prekės ir pakuotės nuotraukas, kad galėtume greičiau įvertinti situaciją.
IŠIMTYS
Kai kurioms prekėms gali būti taikomos įstatymuose numatytos teisės atsisakyti sutarties išimtys, įskaitant tam tikras individualiai pagamintas prekes arba prekes, kurių dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negalima grąžinti po jų išpakavimo, kai tokios išimtys taikomos pagal teisės aktus.